Caritasov Obiteljski centar počinje s radom 1994. godine kao Savjetovalište za žene, majke i djecu u nevolji, s ciljem sveobuhvatne pomoći ženama, majkama i djeci suočenima s različitim životnim teškoćama. Centar je pružao, posebice u teškom poratnom razdoblju, psihološku, zdravstvenu, materijalnu, financijsku, moralnu i duhovnu podršku, postajući tako  važan oslonac za mnoge obitelji.

Centar je također od početka, uz pomoć pokojne časne sestre Arkanđele Kvesić, okupljao stručnjake iz raznih područja, uključujući psihologe, medicinske sestre i svećenike, koji su dali vrijedan prilog u pružanju pomoći našim korisnicima. U to je vrijeme izgradio snažnu mrežu pomoći i suradnje sa svim odjelima Kliničke bolnice u Mostaru pomažući više od 4000 osoba, s posebnim naglaskom na prognanice, samohrane majke, trudnice, te žene žrtve nasilja.

Kako su s vremenom dolazili novi socijalni i crkveno-pastoralni izazovi, Savjetovalište za žene, majke i djecu u nevolji preimenovano je 1998. godine u Bračno, obiteljsko i životno savjetovalište, pružajući usluge sve većem broju naših korisnika, od bračnih parova do pojedinaca različite dobi i s različitim teškoćama. Da bi se moglo odgovoriti tim izazovima i potrebama Centar je stručno osnažen edukacijom 12 naših crkvenih obiteljskih savjetovatelja u suradnji našega Caritasa s njemačkim Caritasom, i uz financijsku potporu Caritasa Linz.

Obiteljski centar je od 2006. do 2009. godine, uz stručni tim svećenika, psihologa, socijalnog radnika i teologa, i u suradnji za županijama i lokalnom zajednicom, organizirao brojne seminare, predavanja, okrugle stolove i radionice u cilju osnaženja obitelji i prevencije nasilja. Postao je važan partner u promociji Zakona o zaštiti od nasilja u obitelji u FBiH, i istodobno je među svojim korisnicima razvijao različite oblike savjetovanja, edukacije i socijalne podrške.

Od 2021. godine, osobito u vrijeme pandemije, Obiteljski centar je ponovno proširio svoje djelovanje, te je uz podršku Vlade HNŽ-a razvio suradnju s drugim društvenim institucijama, i postao djelatno prisutan među raznim korisnicima socijalnih usluga. U siječnju 2021. godine, odlukom ravnatelja Caritasa don Željka Majića, uz suglasnost predsjednika Caritasa biskupa mons. Petra Palića, otvoren je Obiteljski centar. Ministarstvo zdravstva, rada i socijalne skrbi po prvi je put uvrstilo Obiteljski centar u županijski proračun, podupirući njegovo djelovanje.

Obiteljski centar danas ima tri djelatna usmjerenja:

1.      Individualno, bračno i obiteljsko savjetovanje.

2.      Prevencija i edukacija.

3.      Organiziranje bračnih susreta.

U okviru Centra pruža se:

·         Psihosocijalna podrška pojedincima, bračnim parovima i obiteljima,

·         Preventivni programi edukacija i predavanja,

·         Psihosocijalni rad s mladima, učenicima, studentima i volonterima,

Rad sa specifičnim društvenim skupinama (žrtvama nasilja, ovisnicima, osobama s invaliditetom…),

Organizacija bračnih susreta, tematskih predavanja i radionica,

Predlaganje programa i projekata civilnim institucijama radi rješavanja aktualnih problema.

* Savjetovanje nije odgovarajuća metoda pomoći za:
Individualno savjetovanje djece,
Individualno savjetovanje osoba s metalnim teškoćama,
Individualno savjetovanje duševno bolesnih osoba,
Individualno savjetovanje ovisnika,
Individualno savjetovanje osoba koje se trenutno nalaze u sudskim procesima.

S navedenim kategorijama korisnika rade specijalizirane ustanove i posebno educirani stručnjaci za navedenu problematiku (dječji psiholozi, defektolozi, edukacijski rehabilitatori, psihijatri, odvjetnici).

Trenutno, pod ravnjanjem dr. don Ante Pavlovića, u Obiteljskom centru djeluju tri educirana obiteljska savjetovatelja:

– Dr. sc. Anita Begić, socijalna radnica, voditeljica Centra;

– Ivana Ćorić, mag. socijalnog rada i

– don Tomislav Ljuban, duhovni asistent, educirani obiteljski savjetnik.

Osobitu vrijednost Obiteljskog centra čini prisutnost jednog duhovnog asistenta – svećenika koji, pored obiteljskog savjetovanja, radi na produbljivanju duhovnosti korisnika, kako bi ojačani snagom vjere došli do rješenja vlastitih teškoća. Obiteljski savjetnici izriču prisegu o savjesnom radu u skladu s pravilima struke te čuvanju profesionalne tajne na dobro korisnika.

Supružnici i osobe kojima je potrebna usluga savjetovanja mogu se najaviti telefonski na br.: 036/328-916, osobno na adresi Zagrebačka 5A – Caritasove socijalno-upravne zgrade u Mostaru svakog radnog dana u vremenu od 8.00 do 16.00 sati te posredstvom e-mail adrese: obiteljskicentar@caritas-mostar.ba. Termin savjetovanja bit će određen u dogovoru s obiteljskim savjetnicima. Caritas Biskupija Mostar-Duvno i Trebinje-Mrkan od dobročinitelja je osigurao početna sredstva te je usluga za korisnike besplatna.

Od osnutka do danas stručnu i savjetovališnu pomoć zatražilo je preko 9000 osoba, što svjedoči o njegovoj potrebi, važnosti i uspjehu.